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Aviso Legal

Última actualización: 01 de julio de 2026

Identidad y contacto

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se facilitan los datos identificativos del prestador del servicio:

• Denominación: Aptoa
• Domicilio social: Ctra. La Coruña km 19,200. Las Rozas de Madrid.
• Correo electrónico de contacto: soporte@aptoa.app
• Nombre de dominio: aptoa.es

Si necesita más información legal o datos registrales, póngase en contacto por correo electrónico.

Ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal se aplica al acceso y uso del sitio web y la aplicación web de Aptoa. Las condiciones detalladas relativas al uso del servicio, propiedad intelectual, responsabilidad, suscripciones, pagos, protección de datos y cookies se recogen en las pestañas de Términos, Privacidad y Cookies de este mismo panel.

Limitación de responsabilidad

Aptoa hará sus mejores esfuerzos por garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la Plataforma, pero no puede garantizar su ausencia total de errores ni la disponibilidad continua e ininterrumpida. Las responsabilidades y limitaciones concretas se encuentran recogidas en los Términos y Condiciones.

Modificaciones

Aptoa se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de este Aviso Legal. Las modificaciones relevantes se indicarán con la fecha de actualización indicada al principio de esta página.

Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de Aptoa, salvo que la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios establezca otra jurisdicción imperativa.

Política de Privacidad

Última actualización: 01 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Aptoa trata los datos personales de los usuarios conforme al RGPD y la LOPDGDD.

1. Responsable del tratamiento

• Denominación: Aptoa
• Domicilio: Ctra. La Coruña km 19,200. Las Rozas de Madrid.
• Correo electrónico: soporte@aptoa.app

2. Datos que tratamos

2.1 Datos de cuenta: nombre y apellidos, nombre de la autoescuela, correo electrónico, teléfono, contraseña (hash), rol (autoescuela/alumno), plan contratado, fechas de alta y aceptación de condiciones.

2.2 Datos de alumnos: nombre, contacto, permisos solicitados, horas de clase, resultados de tests, datos de exámenes y bonos, introducidos por la autoescuela bajo su responsabilidad.

2.3 Datos de uso y actividad: interacción con RouteBook, DriveIQ, tests y demás módulos; estadísticas de uso de la plataforma.

2.4 Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, identificadores de sesión y dispositivo, registros de acceso.

2.5 Comunicaciones: incidencias de soporte, correos transaccionales y de servicio.

2.6 Facturación y pagos: estado de suscripción, historial de pagos, facturas Aptoa→autoescuela y recibos autoescuela→alumno. El procesamiento de pagos se realiza vía Stripe; Aptoa no almacena datos de tarjeta.

3. Finalidades

Prestar y mantener la plataforma (RouteBook, DriveIQ, tests, gestión de alumnos y vehículos); gestionar suscripciones y facturación; atención al cliente; prevención de fraude; análisis y mejora del servicio; envío de comunicaciones comerciales con consentimiento.

4. Bases jurídicas

Ejecución del contrato (servicio principal); interés legítimo (seguridad, mejora del producto); consentimiento (cookies no esenciales, comunicaciones comerciales); obligación legal (conservación fiscal y contable).

5. Destinatarios y encargados

Proveedores de infraestructura y base de datos (Google Cloud/Firebase), hosting (Netlify), procesador de pagos (Stripe), herramientas de analítica y soporte. Todos bajo contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD). El uso de Firebase puede implicar transferencias fuera del EEE, cubiertas por cláusulas contractuales tipo de la UE.

6. Transferencias internacionales

Cuando existan, se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación, con medidas complementarias cuando proceda.

7. Conservación

Cuenta y datos de alumnos: mientras dure la relación contractual y los plazos legales posteriores. Registros técnicos: 6-24 meses. Datos de facturación: mínimo 6 años. Tras la baja, se eliminan los datos salvo los necesarios por obligación legal o defensa ante reclamaciones.

8. Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas (aplicable a las predicciones orientativas de DriveIQ). Ejercicio en soporte@aptoa.app, respuesta en el plazo de un mes (prorrogable a dos). Reclamación ante la AEPD (aepd.es).

9. Seguridad

Medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos. Notificación de brechas de seguridad conforme a la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Los alumnos gestionados en la plataforma son introducidos y responsabilidad de la autoescuela, incluyendo, en su caso, menores de edad matriculados legalmente en cursos de conducción, tratados exclusivamente para la prestación del servicio contratado por la autoescuela.

11. Cookies

Ver la pestaña de Cookies de este mismo panel.

12. Modificaciones

Aptoa podrá modificar esta política para reflejar cambios normativos o de servicio, notificando cambios sustanciales por la plataforma o correo electrónico.

13. Contacto

soporte@aptoa.app

Términos y Condiciones

Última actualización: 01 de julio de 2026

1. Objeto

Aptoa es una plataforma de gestión para autoescuelas (RouteBook, DriveIQ, app del alumno y módulos asociados), ofrecida en los planes Estándar, Avanzado y Enterprise, cuyos precios y condiciones se publican en la propia plataforma. La aceptación de estas condiciones junto con la elección de un plan constituye el contrato completo entre Aptoa y la autoescuela.

2. Alta y datos

La autoescuela garantiza la veracidad de sus propios datos y de los datos de sus alumnos introducidos en la plataforma, siendo responsable de mantenerlos actualizados.

3. Planes, precios y facturación

Los precios vigentes de cada plan se publican en la plataforma (sección Ajustes/Plan actual) y son iguales para todas las autoescuelas que contraten ese plan, sin negociación particular. La facturación es periódica según el plan elegido. El impago puede conllevar la suspensión temporal del acceso hasta su regularización.

4. Sin permanencia

La contratación no exige compromiso de permanencia mínima. La baja puede solicitarse en cualquier momento, sin penalización, con efecto al final del periodo de facturación en curso.

5. Cambios de precio

Aptoa podrá actualizar precios para nuevas contrataciones o renovaciones futuras. Los cambios que afecten a clientes ya activos se comunicarán con antelación razonable antes de aplicarse.

6. Obligaciones de la autoescuela

Uso adecuado de la plataforma, no compartir credenciales de acceso, y responsabilidad sobre la veracidad de los datos introducidos sobre sus alumnos.

7. Obligaciones de Aptoa

Mantener disponibilidad razonable del servicio y prestar soporte técnico.

8. Propiedad intelectual

El software, marca y contenidos de Aptoa son propiedad exclusiva de Aptoa. La autoescuela obtiene una licencia de uso no exclusiva e intransferible, limitada a la vigencia del contrato.

9. Responsabilidad

Aptoa no responde por daños indirectos derivados del uso del servicio. Las predicciones de DriveIQ (probabilidad de aprobado, riesgo de abandono) son orientativas y no constituyen garantía ni sustituyen el criterio del profesorado.

10. Suspensión y baja

Tras la baja, los datos se conservan durante un plazo razonable para permitir su exportación, y posteriormente se eliminan salvo obligación legal de conservación.

11. Legislación y jurisdicción

Legislación española. Sometimiento a los Juzgados y Tribunales del domicilio de Aptoa, salvo normativa de consumidores que establezca otro fuero.

Política de Cookies

Última actualización: 01/07/2026